Obchodní podmínky

Účastníci smluvního vztah

Provozovatel Rostislav Ryšavý, Rouchovany 199, 675 57 Rouchovany. Ičo.675 44 720,

Dič:CZ7510101940

Objednatel jako fyzická či právnická osoba (dále jen „objednatel“). Tyto podmínky platí obecně pro všechny hosty se kterými není sjednána písemná smlouva o poskytování služeb.

Rezervace ubytování a služeb

Rezervace ubytování v penzionu a potvrzení této rezervace ze strany penzionu je možné písemně, tj. e-mailem, telefonicky.

Rezervace se považuje za platnou a závaznou v případě, že penzion písemně, tedy emailem, potvrdí objednateli provedenou rezervaci.

Rezervace je dokončena  uhrazením zálohy ve výši objednaného ubytování . Mohou být stanoveny individuální podmínky. Údaje, které jsou uvedeny na potvrzení rezervace jsou závazné pro obě strany.

Ceny a platební podmínky

Cena je uvedena za osobu na jednu noc. V ceně ubytování je zahrnuto DPH a městský poplatek z pobytu ve výši 10 Kč za osobu za noc.

Zrušení potvrzené rezervace je možné učinit pouze písemnou formou, tedy e-mailem.

Změna rezervace, tj. přesun objednaného ubytování na jiný termín, je považován za zrušení původní rezervace a řídí se stejným režimem jako zrušení rezervace.

Ubytování je možné uhradit v hotovosti, převodem na účet před začátkem ubytování.

Podle zákona o evidenci tržeb je prodávající povinen vystavit kupujícímu účtenku.

Práva a povinnosti objednatele

Objednatel má právo užívat rezervovaných prostor a jejich vybavení, stejně tak jako vybavení společných prostor. Objednatel je odpovědný za všechny škody způsobené v pokoji a přilehlých prostorách během pobytu a souhlasí s tím, že uhradí případné náklady na opravy, výměny nebo zvláštní čištění. Výše úhrady bude určena.

Objednatel je povinen veškeré závady a případné nedostatky reklamovat během svého pobytu v penzionu, aby mohla být sjednána náprava.

Objednatel je povinen nejpozději v den příjezdu uhradit náklady spojené s využitím ubytovacích služeb penzionu.

Objednatel může odstoupit od smlouvy na základě stornovacích podmínek nebo v případě, že penzion neposkytl Hostovi předem dohodnuté služby odpovídající objednávce.

Doba přihlášení do penzionu je od 14:00 v den příjezdu. Dřívější přihlášení je možné pouze po dohodě.

Doba odhlášení je do 10:00 v den odjezdu. Pozdní odhlášení je možné po dohodě a může být zpoplatněno.

Celý penzion je nekuřácký. Porušení tohoto nařízení a kouření v pokoji či prostorách penzionu opravňuje provozovateli, aby objednateli naúčtoval penále ve výši 5000 Kč za vyčištění pokoje nebo prostor penzionu.

Práva a povinnosti penzionu

Penzion je povinen pro objednatele zajistit ubytování na základě předem dohodnutých služeb, které odpovídají objednávce.

V případě, že penzion nemůže objednatele ubytovat na základě předem vytvořené a potvrzené rezervace, má penzion povinnost zajistit pro objednatele adekvátní ubytování v jiném zařízení.

Penzion je oprávněn ubytování Hostu odmítnou, pokud se Host neprokáže platným dokladem totožnosti (občanský průkaz, cestovní pas).

Penzion si vyhrazuje právo Hosta neubytovat, pokud oděv či chování Hosta neodpovídá dobrým mravům, Host je zjevně pod vlivem alkoholu či psychotropních látek.

Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky jsou platné od 1. 10. 2024. Objednatel je povinen řídit těmito aktuálními podmínkami. Penzion shromažďuje osobní údaje objednatele (viz. GDPR podmínky).

Storno podmínky ubytování

Storno poplatky na ubytovací služby neúčtujeme v případě zrušení rezervace do 8 dnů před termínem příjezdu hosta, host je povinen doručit ubytovateli písemné oznámení o zrušení rezervace

• při zrušení rezervace 7 – 2 dny před termínem příjezdu bude jako storno poplatek účtováno 30% z ceny ubytování.

• při zrušení rezervace méně než 2 dny před termínem příjezdu nebo v případě písemného neoznámení zrušení rezervace bude jako storno poplatek účtováno 100% z ceny ubytování

Pro hosty, kteří svůj pobyt vybírají s časovým předstihem, doporučujeme uzavřít pojištění storna pobytu. V případě něčeho nepředvídatelného, kdy nebude moci host nastoupit pobyt, např. z důvodu nemoci, právo penzionu na úhradu storno poplatku není dotčeno.